Aktivní voicebot
Natrénujeme našeho voicebota přesně pro potřeby vaší firmy. Dokáže obvolat seznam kontaktů s předem stanoveným cílem. Odbaví všechny často kladené otázky a přesně mu nastavíme, kde končí jeho kompetence. Dokáže získat data a ukládat je do tabulek Google. Dokáže pracovat s rezervačním systémem nebo se během hovoru dokáže připojit přes API k jakémukoliv systému třetí strany (ERP, CRM...).
Během hovoru dokáže:
Přepojovat hovory
Odeslat SMS
Odeslat email
Vyhledat produkt
Naplánovat schůzku
Ukázka hovoru
Krok za krokem spolupráce
Spolupráce s námi je jednoduchá a rychlá. Do pár dní může CSBot zvedat vaše hovory.
Vyplňte formulář
Domluvíme se na schůzce nebo online hovoru.Probereme vaše potřeby
Pomohou nám často kladené otázky a odpovědi, seznámíme se s rozsahem tréninku.Připravíme přesnou kalkulaci
Cena záleží na množství minut, kolik hovorů je potřeba obsluhovat současně a dalších specifických dovednostech, které vyžadují propojení do jiných systémů.Natrénujeme vašeho asistenta
Připravíme vašeho nového asistenta přesně dle zadání a předáme vám ho i s administračním rozhraním k testování.implementace
ZDARMA
Jaké očekávat výsledky a výhody?
Volá automatickyŠetří desítky hodin ručního obvolávání
Až 10 hovorů najednouBez stresu a bez přetížení operátorů
Mluví jako člověkPřipomene termín, vyřeší dotaz nebo domluví schůzku
Často kladené dotazy
Ano. V rámci tzv. dávky hovorů je možné předat voicebotovi tzv. extra data. Základem je vždy jméno a tel. číslo. K hovoru může ale dostat informací mnohem více. Např. zápis z minulého jednání, informace o preferencích klienta, termín na kdy je člověk objednán, dlužnou částku nebo cokoliv dalšího co je v kontextu jeho role potřeba.
Můžeme vám přiřadit číslo lokální pevné linky nebo mobilního telefonu. Pokud máte digitální ústřednu, je možné využít vaše číslo a voicebot bude komunikovat přes protokol SIP trunk.
Přímo v administraci je možné vyzkoušet několik ženských i mužských hlasů. Případně vytvoříme hlas podle vaši audionahrávky. Ta musí být kvalitní a minimálně 2 min dlouhá.
Ano, připravíme vám voicebota přesně dle zadání a předáme vám přístup do administrace, kde můžete rozšiřovat nebo upravovat jeho dovednosti.
Ano, může. Potřebujeme k tomu XML feed vašich produktů a voicebot si v rámci hovoru dokáže vyhledat produkt, ověřit dostupnost, nebo například porovnat dva produkty.
Ano. Je k tomu potřebe endpoint ve vaší evidenci objednávek ať už v e-shopu, nebo v účetním SW. Voicebot se během hovoru dotáže na konkrétní číslo objednávky, kde většinou probíhá ověření přes e-mail nebo telefonní číslo. Zjistí stav a dokáže odpovědět. Důležité je, aby měly objednávky dostatek informací k odbavení dotazu. Tedy např. status, předpokládaný termín expedice, poznámka, nebo cokoliv dalšího co pomůže s relevantní odpovědí.
Ano. Dávky hovorů lze importovat z CSV nebo XLS souborů, nebo lze přidávat přes API.
Vektorová DB je ideální pro velké množství dat, tedy např. případové studie, návody a podobně. Vyhledávání neprobíhá klasicky podle klíčových slov, ale podle vektoru dotazu. I když se vlastními slovy zeptáte na cokoliv, vektorová DB vrátí nejpodobnější situaci, s kterou voicebot může pracovat.