CSBOT Chat
Co dokáže náš Chatbot? Může se stát nákupním rádcem, pracovníkem technické podpory nebo může odbavovat technické dotazy. Jedná se o custom řešení, které připravíme přesně na míru Vašim požadavkům. Dokáže pracovat s kalendářem, odesílat e-maily, generovat obrázky, a to není zdaleka vše. Vizuálně může vypadat libovolně. Jednoduše ho můžete implementovat do vlastního webu.
Jak funguje chat?
Podle vašeho zadání natrénujeme vašeho AI asistenta, kterého zpravidla umístíme do Vašich webových stránek. Může se jednat o plugin s pevným umístěným (např. v pravém dolním rohu) nebo může být přímo integrován do obsahu webu. Naučíme ho pomáhat návštěvníkům webu nebo může být integrován do vašeho interního systému.
Oblíbené scénáře
- Pomáhá s výběrem produktů
- Může se stát technickým poradcem
- Podává informace o stavu objednávek
- Poradí takřka v jakémkoliv rozsahu
Jak dlouho trvá trénování robota?
Velmi záleží na rozsahu jeho dovednostní. U Chatbota nejvíce záleží na formě a rozsahu zdrojových informací, ale běžné jsou 2 týdny učení. Vše záleží s jakými službami ho budeme integrovat.
Jaké může mít zdroje informací?
- Základem jsou větvené prompty, mezi kterými voice bot přepíná
- Zdrojem dat může být databáze produktů
- Pro vyhledávání například podobné případové studie se používá vektorová databáze
- API propojení slouží pro zjištění aktuálního stavu např. objednávek nebo informací z interního systému firmy
- API lze použít i pro propojení s běžnými rezervačními systémy, kalendářem atd.
Jak s Chatbotem můžete pracovat?
Ve chvíli, kdy Chatbot dělá přesně co má, Vám předáme login do administračního rozhraní. Tam můžete sledovat seznamy konverzací, které procházejí automatickým hodnocením, díky kterým na první pohled vidíte, které konverzace proběhly bez problémů, nebo kde si robot správně neporadil. Takové situace následně řešíme ladíme k dokonalosti.
Pokud máte zájem o nezávaznou konzultaci neváhejte a kontaktujte nás.